Versandbedingungen

Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb des DACH-Raums (Deutschland, Österreich und Schweiz).

Versandkosten

Die Versandkosten sind im Gesamtpreis bereits enthalten. Es fallen keine zusätzlichen Versandgebühren an.

Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über ausgewählte, zuverlässige Versanddienstleister (z. B. Deutsche Post, DHL, Swiss Post oder vergleichbare Anbieter), je nach Zielland.

Lieferzeit

Die Lieferung des Testkits erfolgt in der Regel innerhalb von 10 Werktagen nach Zahlungseingang. In Einzelfällen kann es aufgrund logistischer Faktoren oder saisonaler Auslastung zu Verzögerungen kommen.

Rückversand der Probe

Jedes Testkit enthält einen bereits frankierten Rückumschlag (nur für Kundinnen und Kunden in Deutschland). Kundinnen und Kunden aus Österreich und der Schweiz erhalten Hinweise zur eigenständigen Rücksendung an das Partnerlabor.

Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Lieferung umgehend nach Erhalt. Sollte das Testkit beschädigt oder unvollständig sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@trt-klinik.de.

Besondere Hinweise

• Das Testkit darf nur bei geeigneten Außentemperaturen versendet und zurückgesendet werden (siehe beiliegende Hinweise).
• Für falsch verwendete oder verspätet eingesendete Proben übernehmen wir keine Haftung (siehe AGB).